重要なお知らせ (Important Notice)

このページは、日本の消費者および決済機関の皆様に、当社の事業の適法性をご理解いただくために提供されています。
This page is provided for our Japanese customers and payment institutions to understand the legality of our business operations.

特定商取引法に基づく表記

This page provides information required under the Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法).

ショップ名 / Shop Name

PenTips

販売業者 / Seller (Legal Entity)

PenTips B.V.

運営統括責任者 / Responsible Person

Marc Tuinier

所在地 / Business Address

Zernikepark 4, 9747AN Groningen, The Netherlands

電話番号 / Phone Number

+31 85 303 4610（本電話番号は法的要件に基づく掲載であり、サポート対応は行っておりません）
+31 85 303 4610 (Phone number provided for legal disclosure only. Please contact us via email for support.)

メールアドレス / Email Address

write@pen.tips

お支払方法 / Accepted Payment Methods

• クレジットカード (Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Diners Club 等)
• コンビニ決済 (FamilyMart, Lawson, 7-Eleven, Ministop, Daily Yamazaki)
• Paidy（あと払い）
• PayPal
• Klarna
• iDEAL
• その他、PortOne Paymentsを通じた複数決済方法（詳細は決済ページをご確認ください）
  Other methods via PortOne Payments (see payment page for full list)

商品代金以外の必要料金 / Additional Fees

• 送料（下記参照）
  Shipping fees (see examples below):
• DHL（追跡なし）: ¥657
• DHL（追跡あり）: ¥1,151
• DHL（署名受領）: ¥1,315
• エクスプレス配送（1～3営業日）: ¥5,760
• 送料無料：注文金額が¥9,875以上の場合
  Free shipping: Orders over ¥9,875 qualify for free shipping (DHL without tracking)
• その他の手数料は発生しません
  No additional transaction or handling fees

お支払時期・期限 / Payment Timing

すべての決済方法において、注文時に即時決済されます
Payment is processed immediately upon placing the order across all payment methods.

引き渡し時期 / Shipping Time

お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします
Orders are shipped within 3 business days after payment confirmation.

返品・返金について / Returns & Refunds

• 到着後7日以内であれば理由を問わず返品可能
  Returns accepted within 7 days of delivery for any reason
• 返金は返品品の確認後、48時間以内に処理
  Refunds are issued within 48 hours of receiving the returned item
• 返品送料はお客様負担
  Customer is responsible for return shipping costs

資格・免許 / Business Licenses

該当なし / Not applicable