特定商取引法に基づく表記

This page provides information required under the Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法).

ショップ名 / Shop Name

PenTips

販売業者 / Seller (Legal Entity)

PenTips B.V.

運営統括責任者 / Responsible Person

Marc Tuinier

所在地 / Business Address

Zernikepark 4, 9747AN Groningen, The Netherlands

電話番号 / Phone Number

+31 85 303 4610（本電話番号は法的要件に基づく掲載であり、サポート対応は行っておりません）
+31 85 303 4610 (Phone number provided for legal disclosure only. Please contact us via email for support.)

メールアドレス / Email Address

write@pen.tips

お支払方法 / Accepted Payment Methods

• クレジットカード (Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Diners Club 等)
• コンビニ決済 (FamilyMart, Lawson, 7-Eleven, Ministop, Daily Yamazaki)
• Paidy（あと払い）
• PayPal
• Klarna
• iDEAL
• その他、PortOne Paymentsを通じた複数決済方法（詳細は決済ページをご確認ください）
  Other methods via PortOne Payments (see payment page for full list)

商品代金以外の必要料金 / Additional Fees

• 送料（下記参照）
  Shipping fees (see examples below):
• DHL（追跡なし）: ¥657
• DHL（追跡あり）: ¥1,151
• DHL（署名受領）: ¥1,315
• エクスプレス配送（1～3営業日）: ¥5,760
• 送料無料：注文金額が¥9,875以上の場合
  Free shipping: Orders over ¥9,875 qualify for free shipping (DHL without tracking)
• その他の手数料は発生しません
  No additional transaction or handling fees

お支払時期・期限 / Payment Timing

すべての決済方法において、注文時に即時決済されます
Payment is processed immediately upon placing the order across all payment methods.

引き渡し時期 / Shipping Time

お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします
Orders are shipped within 3 business days after payment confirmation.

返品・返金について / Returns & Refunds

• 到着後7日以内であれば理由を問わず返品可能
  Returns accepted within 7 days of delivery for any reason
• 返金は返品品の確認後、48時間以内に処理
  Refunds are issued within 48 hours of receiving the returned item
• 返品送料はお客様負担
  Customer is responsible for return shipping costs

資格・免許 / Business Licenses

該当なし / Not applicable