Verzend informatie

Overige informatie over gratis verzending

• Zelfs met kortingscodes kunnen we momenteel geen gratis verzending aanbieden naar de volgende landen: Ascension Island, Kaaimaneilanden, Dominica, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Guadeloupe, Guyana, Honduras, India, Jamaica, Liberia, Martinique, Mauritius, Nicaragua, Réunion, Rusland, Zuid-Afrika (1 van 9 provincies ), Suriname, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Oekraïne

Hoe en wanneer wij uw pakket verzenden

• Wij verzenden alle artikelen die in dezelfde bestelling zijn geplaatst als één pakket
• Het duurt ongeveer 2-3 werkdagen voordat uw PenTips vanuit ons kantoor in Groningen het internationale sorteercentrum in Frankfurt, Duitsland verlaten. 
• Verzending binnen Nederland kan 1 dag duren als u kiest voor verzending met PostNL. Dit is altijd gratis.
• Op uw pakket kunnen douanerechten van toepassing zijn: Controleer uw lokale importbelastingbeleid en neem contact op met uw lokale douaneagenten voor bijgewerkte invoerrechten
• Wij verzenden met DHL, die vervolgens wordt overgedragen aan lokale postdiensten. 
• Houd er rekening mee dat we de verzendtijden niet kunnen garanderen (zelfs als u upgradet naar versnelde verzending), omdat we serviceonderbrekingen niet kunnen voorspellen.
• Geweigerde pakketten (en pakketten die niet zijn ontvangen vanwege toezicht van de ontvanger (bijvoorbeeld een verkeerd getypt adres)) worden terugbetaald zodra ze door ons magazijn zijn ontvangen, minus de verzendkosten van en naar het land van bestemming.
• Ervaar je vertragingen? Controleer de DHL Global Event Observer .
• Mist u een locatie of heeft u extra informatie nodig? Stuur ons een e-mail: write@pen.tips
• Nadat het pakket 40 werkdagen onderweg is, beschouwen we het als verloren en zullen we uw penpunten terugbetalen of opnieuw verzenden. U wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. ( Bijzondere omstandigheden in Australië en Nieuw-Zeeland ).

We hopen dat deze verzendinformatie van PenTips u heeft geholpen!

Het PenTips-team