よくある質問

弊社では、お客様に最適なペン先を選ぶのに役立つクイズをご用意しています。また、クリエイティブな体験は真にユニークで個人的なものだと考えており、弊社のカスタマー チームはいつでもお客様に合わせた製品の推奨を喜んで提供いたします。write @pen.tipsまでメールをお送りいただければ、喜んでお手伝いいたします。

メモ取りの好みに応じて、PenTips Ink、PenTips 2+、および PenTips Fiber が推奨されます。  

デジタル ノート テイカーに大変愛されているPenTips Ink は、当社のPenMatと組み合わせると最適で、紙にペンで書いたような感覚を再現します。ノート テイカーを念頭に置いて設計されているため、どのようなタイプのノート テイキングにも最適なオプションです。 

テクスチャ加工されたスクリーンカバーのないオプションをご希望の場合は、PenTips 2+をお勧めします。これらは、PenTips Ink と同様に、微妙で微調整された摩擦を提供し、詳細な書き込みや素早いメモ取りに最適です。 

iPad での手書きを改善したい場合や、ノイズのない書き心地を実現したい場合は、 PenTips Fiber が最適です :)

はい、あります。ねじ込み式のオプションには現在、 PenTips InkとPenTips 2+があります。スリップオン式の PenTips は、Apple 純正のペン先をカバーするように設計されており、 PenTips LiteとPenTips Fiberがあります。

アーティストごとにユースケースは異なります。使用の角度、強さ、圧力に応じて、ペン先の磨耗が他のものよりも早くなる場合があります。各ペンチップ セットには、ペンチップ セットを少なくとも約 6 か月使用できる量のチップが含まれています。クリエイティブな流れが中断されることはありません。

ペンチップのセットは、通常の丁寧な使用で少なくとも約 6 か月間持続します。ペンチップの消耗が予想よりも早いと思われる場合は、次のアドレスまでメールを送信してください。 write@pen.tips 着用写真付き。私たちはあなたのペンチップが長寿命であることを確認し、あなたの創造性をサポートします。

製品が在庫切れであっても、当社ウェブサイトの製品にまだ掲載されている場合は、できるだけ早く在庫を取り戻すことができると期待できます。それがいつになるかについては、製品ページを確認するか、次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。 write@pen.tips.

はい、そうです！認定された教育機関または研究機関で勉強または働いていることを証明する必要があります。当社の教育割引は、現在および新しく入学した大学生、およびあらゆるレベルの教師やスタッフが利用できます。 

10% の教育割引コードを取得するには、登録証のコピーまたは同様のものを write@pen.tips に送信してください。

私たちは環境への影響を最小限に抑えるためにできる限りのことをしたいと考えていますが、皆様からのご提案はいつでもお待ちしております。現在、次のことを行っています。 

• 当社の PenTips Lite とファイバーはシリコーンで作られており、プラスチックの代替品と比較して環境面で多くの利点があります。いくつか例を挙げると、シリコーンはマイクロプラスチックに分解されないため、野生生物や生態系に悪影響を与える可能性が低くなります。非常に耐久性があり長持ちする素材なので、ペンチップを頻繁に交換する必要が少なくなります。 
• 当社のペンチップは市場で最高品質になるように設計されているため、数本のチップだけで長時間作業を続けることができます。他で見たような安価なバルクセットは消耗が早い傾向があり、そのため当社のペンチップよりも環境への影響が大きくなります。
• 当社の製品パッケージは、意識的にリサイクル可能な素材である段ボールで作られています。当社の発送用封筒の内側にはプラスチックの気泡緩衝材が入っていますが、これは配送中のご注文を保護し、再発送を最小限に抑えるために必要です。良い代替手段をご存知の場合は、ぜひお知らせください:D

PenTips Lite とファイバーを使用すると、シリコン素材のグリップにより、より優れたコントロールが可能になります。このコントロールの強化により、ブラシ ストロークがより正確かつ正確になるようになります。

PenTips Lite と PenTips Fiber は両方とも、既存の Apple Pencil チップの上に置くシリコン製スリップオン チップです。つまり、装着と取り外しをすばやく切り替えることができます。両者の違いとしては、PenTips Lite は PenTips Fiber よりも比較的多くの摩擦と抵抗を与えますが、PenTips Fiber にもまだ十分な摩擦と抵抗があります。 PenTips Lite は、Apple Pencil が iPad の画面に当たって聞こえるタッピングノイズを完全に除去し、PenTips Fiber はこの音を「ほぼ」完全に除去します。また、PenTips Lite は PenTips Fiber よりも少し厚いため、アートワークに細部が必要な場合や書き込みが小さい場合は、PenTips Fiber の方が良い選択肢になります。最後に、PenTips Lite は 10 種類のカラー オプションがあり、PenTips Fiber は黒と白で利用できます。

ペン先の色による機能の違いはありません。 PenTips Liteは10色すべて同じです。同様に、黒と白の PenTips Fiber は同じです。

はい、できます！ペンチップとペンマットを組み合わせると、アナログの描画やペイントに似た、コントロールされた心地よい操作感が得られます。優しく使用すると、PenTips Lite と PenTips Fiber はテクスチャード加工されたスクリーン カバーとよく合います。

使用しているチップの種類に関係なく、テクスチャード加工されたスクリーンカバーがあると、Apple Pencil のチップの磨耗が増加することに注意してください。これの利点は、PenTips Fiber と Lite が純正の Apple Pencil チップの保護カバーとしても機能するため、チップが磨耗しないことです。 

PenTips Lite と PenTips Fiber は Apple Pencil のチップにぴったりフィットするように作られているため、Apple Pencil を使用している間もずれません。

そうは言っても、スリッポンチップはチップの内側に実際の「グリップ」がないため、時々脱落する可能性があります。あまりにも頻繁に発生する場合は、遠慮なくカスタマー サービス (write@pen.tips) までご連絡ください。さらに、次の提案が役立つかもしれません。

Apple Pencil を iPad またはペンケースに保管しているときに緩んだり落ちたりしないように、使用しないときはペン先を箱に戻すことをお勧めします。このビデオのオプション 2 に従ってペンチップを適用することもお勧めします。 https://www.youtube.com/watch?v=uJyjcxSIOnA&t=4s. 

それどころか、PenTips Lite は Apple Pencil の先端と iPad 画面の磨耗を軽減します。 iPad で絵を描いたり書いたりするときに優れたグリップ力を発揮するだけでなく、プロテクターとしても機能します :D

PenTips 2+ と純正の Apple Pencil チップは似ているように見えますが、PenTips 2+ は軽いテクスチャーとグリップ力があり、Apple の硬いプラスチックの感触とは異なります。 PenTips Lite や Fiber ほどグリップ力はありませんが、PenTips 2+ は最も耐久性の高いオプションとして際立っており、それでもブラシやペンのストロークの制御に役立つ十分なグリップ力を提供します。

確かにそうです！あるお客様の言葉です。「PenTip 2+ は iPad Pro M4 に最適です。[...] 私はナノテクスチャ スクリーンを持っていますが、オリジナルのチップでも本当に素晴らしかったのですが、PenTip 2+ ではさらに素晴らしいです」(Trustpilot) [...]

戻ってきて本当に良かったです! PenTips 2+ は PenTips 2 の改良版であり、いくつかの違いがあります。

PenTips 2+ の外層はシリコンではなく、耐久性を確保するために PVC で作られています。 PenTips 2+ は、比較すると少し硬く感じられ、以前の PenTips 2 Hard と同様の摩擦を提供します。 PenTips 2 Soft をお持ちの場合は、同様の操作感を得るために PenTips Fiber をお勧めします。また、私たちは再びシリコンねじ込み式チップの開発に取り組んでいますので、ソーシャルメディアとニュースレターにも注目してください。 

はい、絶対に！ PenTips 2+ と PenMat は、お客様の間で非常に愛されている組み合わせです。紙にグラファイト鉛筆を使うのと同じような感触です。

PenTips 2+ の外層は、染色できない素材である PVC で作られています。つまり、PenTips 2+ は白のみで利用可能です。

PenTips Ink は、あらゆるタイプの (テクスチャ付き) スクリーン カバーで使用できます。当社の PenMat は、市販されている他の多くの一般的な紙テクスチャー スクリーンよりも柔らかい質感を持ち、したがって表面がより優しいため、お勧めします。 PenTips Ink を使用する場合、それ自体がテクスチャードスクリーンである必要はありませんが、PenTips Ink を使用するときは、iPad にスクリーンプロテクターを装着することを常にお勧めします。

PenTips インクは、ペンの使用感を正確に再現します。 PenTips Ink を PenMat (またはその他のテクスチャ付きスクリーン カバー) と組み合わせると、実際に紙にペンで書いているように感じられます。

はい、取り付けたスクリーンプロテクターの上に PenMat を置くことができます。ずれることなく完璧に取り付けられ、設計どおりに簡単に取り外したり再取り付けしたりできます:)

PenMat は、市販されているほぼすべてのケースと互換性があるように、実際の iPad 画面の寸法よりも少し小さくなるように特別に設計されています。したがって、iPad ケースを装着したままでも、PenMat は完全に取り付けることができますので、ご安心ください。

PenMat 1 と 2 の主な違いは、PenMat 1 は取り外し可能にするために両面に磁気ストリップを使用しているのに対し、PenMat 2 は Riptide テクノロジーを使用していることです。 PenMat 1 の磁石は iPad 内の磁石に接続され、iPad の画面にしっかりと固定されます。 PenMat 2 の Riptide テクノロジーは、PenMat と iPad スクリーンの間の空気を押し出すことで機能し、本質的に真空を作り出します。これは、PenMat 2 が最初のバージョンよりもさらに安全であり、耐久性が向上し、滑りがまったくないことを意味します。 PenMat 1 と 2 のもう 1 つの違いは、PenMat 2 の粒子 (テクスチャ) がわずかに柔らかく、実際のアート紙の構造をよりよく模倣していることです。

はい、そうです。 PenMat はアート紙の感触を模倣した柔らかい質感を備えているため、デジタル アーティストのツールキットに追加するのに最適です。 

当社の PenMat は、市場に出回っている他の多くの紙テクスチャのスクリーン プロテクターよりも柔らかい粒子/テクスチャを備えているため、非常に優しい選択肢です。ただし、テクスチャを備えたスクリーン カバーを使用すると、使用しているペン先の摩耗が発生します。これを回避するには、 PenTips LiteやPenTips Fiberなどのスリップオン式の Apple Pencil ペン先を使用できます。

結局のところ、そうです。ペンマットの磨耗は紙の質感が減少するように見え、時間の経過とともに滑らかになります。使用頻度や加える圧力にもよりますが、PenMat は 6 ～ 12 か月後に摩耗し始めます。

大多数のお客様が保護スリーブを使用していないことが判明したため、PenMat パッケージから保護スリーブを取り外すことにしました。当社は環境フットプリントを重視し、プラスチックの生産と廃棄物を削減するために保護スリーブを廃止しました。

残念ながら、現在のグリップは磁気充電機能をサポートしていません。ただし、グリップは簡単に取り外し可能で、ポータブルポーチに入っているので、Apple Pencil を充電するときはいつでもグリップを安全に保管できます。

残念ながら、グリップをオンにすると、Apple Pencil 2 と Apple Pencil Pro のダブルタップ機能は動作しなくなります。

PenPad は 8 月後半に再入荷する予定で、すでにここから予約注文できます。 https://pen.tips/products/penpad.

PenPad のご注文は予約注文であり、PenPad が在庫に戻り次第発送されます。ご注文に追加の商品を追加された場合は、PenPad と一緒に 1 つのパッケージで発送されます。ご迷惑をおかけする場合がございますので、下記までメールにてご連絡ください。 write@pen.tips、喜んでお手伝いさせていただきます。

各注文と製品は、出荷前に手作業で品質管理されています。製品は 2 営業日以内に出荷されることを保証します。チェックアウト時に追跡配送を選択した場合は、配送確認メールに追跡リンクが表示されます。注文が追跡なしで出荷された場合、当社のチームは出荷プロセス全体を通じてお客様と連絡を取り合い、配達の見通しをお知らせします。また、こちら で、お客様の所在地に基づいて注文がいつ到着するかを確認できるわかりやすい概要を作成しました。

当社は、世界 230 以上の目的地への国際配送サービスを提供しています。お住まいの国への配送予定日数を確認するには、 ここをクリックしてください。 

当社のオフィスはオランダのフローニンゲンにあり、ここから製品を発送しています。その後すぐに、ご注文はドイツのフランクフルトにある配送センターに送られ、そこで航空便または海上便に乗せられ、できるだけ早くお客様にお届けいたします。

100%ご満足いただけない場合は、100%返金いたします。ご購入にご満足いただけない場合は、商品の返送にかかる費用のみご負担をお願いいたします。受領後、ご注文の 100% を返金いたします。このポリシーを利用するには、弊社チームまでご連絡ください。 write@pen.tips喜んでお手伝いさせていただきます!

お住まいの国に応じて、以下の返送先住所のいずれかを使用できます。すべての返品の場合、必ずパッケージにお客様のフルネームと注文番号を記載してください。これにより、返品と注文を照合し、それに応じて返金処理を行うことができます。 

EUのお客様: 

ペン先が復活
ゼルニケパーク 4
9747 AN フローニンゲン
オランダ

米国のお客様: 

ペンチップスが復活
4291 エクスプレスレーン
スイートNL2872
サラソタ FL 34249 
電話: +1 (941) 538-6941

英国のお客様: 

ペンチップスが復活
スイートNL2872
ユニット 9、スカイポート ドライブ
ウェストドレイトン
ミッドクス
UB7 0LB
電話: +44 0175 321 0551

はい、確かに！製品交換を開始したい場合は、次のアドレスまでメールでお問い合わせください。 write@pen.tips。製品を弊社に返品していただき、郵便料金の証明をお送りいただくと、購入金額全額に相当するバウチャーを作成させていただきます。そのバウチャーを、代わりに入手したい製品のストア クレジットとして使用できます。