出荷情報

送料無料に関するその他の情報

• 割引コードを使用しても、現在、 次の国への送料無料は提供できません 。 アセンション島、ケイマン諸島、ドミニカ、仏領ギアナ、仏領ポリネシア、グアドループ、ガイアナ、ホンジュラス、インド、ジャマイカ、リベリア、マルティニーク、モーリシャス、ニカラグア、レユニオン、ロシア、南アフリカ (9 州のうち 1 州) ）、スリナム、トリニダード・トバゴ、トリスタン・ダ・クーニャ、トルクメニスタン、 ウクライナ

荷物の発送方法と発送時期

• 同じ注文で注文されたすべての商品を 1 つのパッケージとして発送します
• ペンチップがフローニンゲンのオフィスからドイツのフランクフルトにある国際仕分けセンターを出発するまでに、約 2 ～ 3 営業日かかります。 
• PostNL での発送を選択した場合、オランダ内での発送には 1 日かかる場合があります。これはいつでも無料です。
• お荷物には関税がかかる場合があります: 現地の輸入税ポリシーを確認し、最新の関税については現地の税関代理店にお問い合わせください。
• DHLで発送し、その後地元の郵便サービスに転送されます。 
• サービスの中断は予測できないため、（お急ぎ便にアップグレードした場合でも）配送時間を保証することはできませんのでご了承ください。
• 拒否された荷物、および受取人の見落とし（住所の入力ミスなど）により受け取られなかった荷物は、当社の倉庫に到着次第、目的地の国との往復の送料を差し引いて返金されます。
• 遅延が発生していますか? DHL Global Event Observerを確認してください。
• 場所が不足していますか? それとも追加情報が必要ですか?私たちにメールを送って： write@pen.tips
• パッケージが配送中になってから 40 営業日が経過すると、紛失したとみなし、ペン チップを返金または再発送します。このことは電子メールで通知されます。(オーストラリアとニュージーランドでは特別な状況です)。

この PenTips の配送情報がお役に立てば幸いです。

ペンティップスチーム